FAQ - Häufig gestellte Fragen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-10 Tage nach Erhalt des Bildes.

Da eine Rahmung nur wenige aber zeitintensive Arbeitsschritte hat, gibt es keinen Status, den du verfolgen kannst.

Solltest du nach der Bestellung noch Änderungswünsche haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter der folgenden E-Mail-Adresse: service@framelin.com.

In den meisten Fällen ist es möglich, noch Änderungen an der Rahmung vorzunehmen.

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Solltest du nicht komplett von dem fertigen Produkt überzeugt sein, kontaktiere gerne unser Support Team. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Bild beschädigt bei dir ankommen sollte, bitte wir dich ein Foto der Beschädigung an service@framelin.de zu schicken. Wir melden uns daraufhin umgehend bei dir und finden eine Lösung.

Da wir auf die Umwelt achten und papierschonend arbeiten, senden wir die Rechnung per E-Mail. Eine gedruckte Version ist in dem Paket nicht enthalten.

Ja, sobald das Paket verschickt ist, senden wir dir eine Trackingnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Ein Versand ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.

Bei Framelin kannst du fast alles einrahmen, was dir am Herzen liegt – von klassischen Kunstwerken über Fotografien bis hin zu besonderen Erinnerungsstücken. Dazu gehören unter anderem:

• Kunstwerke & Fotografien (auf Papier, Leinwand oder als Digitaldruck)
• Poster & Plakate
• Zeichnungen & Skizzen
• Besondere Erinnerungen wie Eintrittskarten, Urkunden, Collagen oder Sammelstücke

Unser Anspruch ist es, dein Werk optimal zu schützen und stilvoll in Szene zu setzen. Wenn du unsicher bist, ob dein Stück geeignet ist, sprich uns einfach an – gemeinsam finden wir die perfekte Lösung.

Aktuell ist das noch nicht möglich – jedes Werk bekommt bei uns seinen eigenen Rahmen. Aber: Wir arbeiten bereits daran, dir in Zukunft auch Mehrfachrahmungen anbieten zu können. So kannst du mehrere Erinnerungen stilvoll in einem einzigen Rahmen präsentieren.

Momentan können wir Textilien wie Trikots oder Tücher noch nicht einrahmen. Wir wissen aber, wie besonders solche Stücke sind – deshalb arbeiten wir daran, dir diese Möglichkeit bald anbieten zu können. So kannst du auch deine wertvollsten Erinnerungsstücke aus Stoff stilvoll schützen und präsentieren.

Damit dein Kunstwerk perfekt in den Rahmen passt, solltest du es immer an der längsten und breitesten Stelle ausmessen. Nutze dazu ein Lineal oder Maßband und miss die Höhe sowie die Breite der sichtbaren Fläche. Falls du ein Passepartout verwenden möchtest, rechne dessen Innenmaß mit ein. In unserem Konfigurator kannst du die Maße direkt eingeben – so erhältst du einen Rahmen, der exakt zu deinem Werk passt.

Der Preis deines Rahmens hängt von verschiedenen Faktoren ab – unter anderem von der Größe, der Rahmenart und der Einrahmungstechnik. In unserem Konfigurator kannst du alle Varianten testen und direkt sehen, welcher Stil dir am besten gefällt. Der Preis wird dir dabei jederzeit transparent angezeigt.

Alle framelin Rahmen werden in Handarbeit in Deutschland gefertigt. Die Bilderrahmen-Leisten werden aus verschiedenen Ländern in Europa wie Spanien, Österreich, Italien, Kroatien und auch Deutschland bezogen.

Damit die Bilder vor Staub geschützt sind, werden alle Framelin Rahmungen staubfrei verklebt. Eine umtauschen des Bildes ist nur mit speziellen Materialien möglich und sollte von einem Fachhändler gemacht werden.

Solltest du ein Echtheitszertifikat für dein Bild haben, kannst du uns dieses gerne mit dem Bild zusammen zuschicken. Wir montieren dieses dann in einer transparenten Folie verpackt auf der Rückseite des Rahmens.

Für unsere Rahmung verwenden wir hochwertiges Acrylglas. Dieses ist besonders bruchsicher und bietet 99% UV-Schutz, wodurch die Kunstwerke vor dem Ausbleichen geschützt sind.

Wenn dein Bild schon ein Passepartout hat, stellt das kein Problem dar. Wähle im Konfigurator die Option Direktrahmung aus und sende uns dein Bild inkl. Passepartout zu.

Platz auswählen:

• Entscheide, wo das Bild hängen soll. Berücksichtige dabei die Höhe, Sichtbarkeit und Ästhetik des Raumes.

Höhe bestimmen:

• Die Mitte des Bildes sollte auf Augenhöhe hängen, was in der Regel etwa 150-160 cm vom Boden entfernt ist. Wenn das Bild über einem Möbelstück hängt, lasse etwa 15-20 cm Abstand zwischen dem unteren Rand des Bildes und dem Möbelstück.

Markierung setzen:

• Halte das Bild an die Wand und markieren die obere Kante minimal mit einem Bleistift.
• Miss den Abstand zwischen der Oberkante des Rahmens und der Aufhängung (Draht oder Haken) auf der Rückseite des Bildes.
• Übertragen diese Messung auf die Wand, beginnend an der Markierung der oberen Kante, und setze eine Markierung für die Position des Hakens oder des Nagels.

Haken oder Nägel befestigen:

• Schlage den Nagel oder schraube den Haken an der markierten Stelle in die Wand. Stelle sicher, dass er fest sitzt.

Bild aufhängen:

• Hänge das Bild an den Haken oder Nagel. Verwenden eine Wasserwaage, um sicherzustellen, dass es gerade hängt. Korrigiere die Position gegebenenfalls.

Framelin akzeptiert alle Kreditkarten (American Express, Mastercard, Visa), Sofortüberweisung, Klarna, ApplePay,  GooglePay, Paypal, sowie Shop Pay